Jsme záručním servisem pro výrobky POLAR  v rozsahu celé České a  Slovenské republiky.

Jako záruční opravu - můžete uplatnit opravu na výrobky zakoupené na území ČR a SR prostřednictvím kteréhokoliv dealera. Zjednodušeně řečeno - ať jste zakoupili POLAR kdekoliv v Čechách a na Slovensku - můžete zadat záruční opravu přímo nám, jako autorizovanému servisu. 

Jako záruční oprava bude posuzována oprava, kde bude doložen datum prodeje koncovému zákazníkovi, eventuálně datum distribuce. V případě, že tento datum nelze z nějakého důvodu doložit, je nutné záruční opravu uplatnit prostřednictvím Vašeho prodejce, který následně tyto doklady doloží.

Záruka nemůže být uznána, pokud bude zjištěn cizí zásah do přístroje, nebo vnější mechanické poškození. 

V případě záručních i pozáručních oprav přiložte popis závady a další požadavky, jaké opravy chcete na přístroji provést. Dále vždy uvádějte zpáteční adresu, Vaše telefonické a e-mailové spojení.

Opravou zde rozumíme i výměnu baterií. Pokud si tuto operaci zákazník nechá  provést  u klasické hodinářské opravny, riskuje porušení vodotěsnosti přístroje, a tedy možnost vzniku rozsáhlejší poruchy. Pokud dojde baterie v záruční době, výměna jinou firmou znamená zánik záruky. Záruka na provedené práce a vyměněné součástky je 6 měsíců mimo baterií.

Zásilky zasílejte na adresu provozovny .... kontakt

Záruční opravy jsou vyřizovány zpravidla obratem.

Pokud zákazník z nějakého důvodu požaduje zrušení kupní smlouvy, musí se obracet na svého prodejce, nikoliv na servis. 

Pokud je přístroj v záruční době distribuce (zpravidla 24 a jeden měsíc) je záruční oprava zpravidla hrazena distribucí a zákazník dostává opravený přístroj zpět v bezplatném režimu. Pokud přístroj není v záruční době distribuce, je záruční opravu dle platných předpisů povinen uhradit prodejce. V tomto případě je vhodné projednat Vaši reklamaci s Vaším prodejcem, který má poslední slovo ke způsobu vyřízení reklamace.